
בְּשֵׁם הָאֶקְזִיט
על יזמות, על הורות, על מחיר ההקרבה ועל זכות הבחירה. מי נבחר להיות בדרך להגשמת החלום ואיזו מורשת אנחנו משאירים לילדים שלנו

על יזמות, על הורות, על מחיר ההקרבה ועל זכות הבחירה. מי נבחר להיות בדרך להגשמת החלום ואיזו מורשת אנחנו משאירים לילדים שלנו

איך מסע אישי מהובלה ניהולית כשכיר, דרך יציאה לעצמאות, הוביל לשותפות בהקמת סטארטאפ – תהליך התפתחות אישית בהשראת סטיבן קובי ו'הרצף ההתפתחותי' שלו: מתלות, לעצמאות, לתלות הדדית (Interdependence).

הטעות הגדולה ביותר של מנהלים בפיתוח עובדים היא הציפייה שהעובדים ייהפכו למי שמצפים מהם להיות.
יש דברים שאפשר ללמד ולהטמיע ויש תחומים שבהם האדם צריך לגלות את הדרך הנכונה והאותנטית לו.
כל ניסיון לחולל טרנספורמציה על ידי שינוי חיצוני, לעבוד לפי Playbooks או לחכות התנהגויות של מישהו אחר, נידון מראש לכישלון.
עם זאת, טרנספורמציה בהחלט אפשרית. המאמר מסביר כיצד.

יחסים איתנים עם לקוחות הם הבסיס להצלחה עסקית.
משבר עם לקוח הוא מצב שבו האמון שלו בעסק מתערער. חשוב לזכור שמשבר הוא עניין של יחסים, ולכן הטיפול בו צריך להתמקד הן בפתרון התקלה הספציפית והן בשימור יחסי האמון עם הלקוח.
טיפול נכון במשבר יכול להפוך אותו להזדמנות לבניית אמון וחיזוק הקשר עם הלקוח. מנהיגות ראויה תבחר בשקיפות מלאה, תיקח אחריות על טעויות, ותתמקד בפיצוי הלקוחות ובמניעת הישנות מקרים דומים בעתיד.